Trong một con hẻm nhỏ nằm lặng lẽ giữa lòng thành phố ngợp tràn ánh đèn neon, có một gian nhà cổ kính với tấm biển gỗ đã ngả màu thời gian: Tiệm Giặt Ủi Ký Ức. Nơi đây không sử dụng những chiếc máy giặt công nghiệp ồn ào hay các loại hóa chất tẩy rửa nồng nặc. Chủ tiệm là An — một người trẻ tuổi mang ánh mắt thâm trầm như mặt hồ mùa thu, sở hữu một đôi tay kỳ lạ có thể nhìn thấy những "vệt bẩn cảm xúc" bám chặt vào từng sợi vải. Mỗi món đồ cũ mang đến tiệm không đơn thuần là vải vóc, mà là nơi lưu giữ những vết thương chưa lành: vệt ố của sự ân hận vì một lời hứa dở dang, mùi ẩm mốc của nỗi đau mất mát, hay vết nhăn nhúm của sự dằn dắt qua nhiều năm tháng. Bằng sự thấu cảm sâu sắc cùng những phương pháp giặt tẩy thủ công tinh tế, An giúp người mặc gột rửa đi gánh nặng tâm lý đang đè nặng lên vai, để họ có thể bình yên nhìn lại quá khứ mà không còn cảm thấy đau đớn.