Sau cuộc gọi đẫm mồ hôi hột từ phòng Tổng Giám Đốc đanh thép vào buổi sáng hôm đó, sếp Hùng quay trở lại bàn làm việc với gương mặt nhợt nhạt, tái mét như không còn một giọt máu.
Mọi âm mưu trù dập tiểu nhân hay cố tình ép Trần Mai rơi vào bẫy gánh chịu trách nhiệm đều đã hoàn toàn sụp đổ chỉ trong một nốt nhạc vô cùng bẽ bàng.
Tổng Giám Đốc không những không khiển trách câu nào mà còn gọi điện công khai khen ngợi sự nhạy bén, chuyên nghiệp cùng tầm nhìn vượt trội của kịch bản do chính Mai xây dựng.
Thế nhưng, bản chất của một kẻ tiểu nhân hẹp hòi, quen thói hách dịch như Hùng lại không bao giờ chịu chấp nhận thất bại một cách dễ dàng trước một cô nhân viên mới.
Hắn ôm mối hận thấu xương và cho rằng Mai chỉ ăn may nhờ gặp thời, thế nên hắn quyết định tìm một cạm bẫy khác nguy hiểm và tàn độc hơn để đẩy cô vào thế bí không thể chống đỡ.
Cơ hội đó nhanh chóng đến vào giữa tuần, khi tập đoàn truyền thông V-Alpha bất ngờ nhận được yêu cầu xử lý khủng hoảng truyền thông khẩn cấp từ một nhãn hàng mỹ phẩm lớn đang bị cộng đồng mạng tẩy chay dữ dội trên mọi nền tảng mạng xã hội.
Trong cuộc họp giao ban đột xuất được tổ chức gấp vào buổi chiều cùng ngày, Hùng cố tình nở một nụ cười nham hiểm, đắc ý và cất giọng dõng dạc trước toàn thể nhân sự trong phòng.
"Như mọi người ở đây đều đã biết, vụ khủng hoảng truyền thông của nhãn hàng mỹ phẩm X đang cực kỳ nóng bỏng và có nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín lâu năm của tập đoàn chúng ta."
"Với năng lực xuất sắc cùng tư duy vượt trội mà Trần Mai vừa thể hiện qua các dự án trước, tôi quyết định giao toàn quyền chỉ đạo ca xử lý khủng hoảng nan giải này cho em ấy."
Hùng cố tình đẩy một tập hồ sơ dày cộp chứa đầy các số liệu bất lợi, những khiếu nại pháp lý phức tạp và đầy rủi ro sang phía bàn làm việc của Mai.
Lan đứng ngồi không yên bên cạnh, vội vã ghé sát tai Mai thì thầm bằng giọng hoảng hốt: "Mai ơi, vụ này đích thực là một 'củ khoai nóng bỏng tay' rồi cậu ạ, bên nhãn hàng đang bị cộng đồng mạng ném đá tẩy chay dữ dội lắm, cậu nhận lời lúc này là cầm chắc phần thất bại thảm hại trong tay đấy!"
Trái ngược hoàn toàn với sự hoảng loạn tột độ của Lan hay sự đắc ý đang che giấu sau nụ cười nham hiểm của Hùng, Mai vẫn tỏ ra vô cùng thong thả.
Cô cầm tập hồ sơ dày cộp lên tay, lướt qua từng trang tài liệu một cách tỉ mỉ với vẻ mặt thản nhiên như đang đọc một tờ báo giải trí buổi sáng.
Đoạn, cô ngẩng đầu lên, nở một nụ cười rạng rỡ và tự tin rực rỡ đến mức khiến Hùng cảm thấy chột dạ không rõ nguyên nhân.
"Cảm ơn sếp Hùng đã tin tưởng tuyệt đối và giao cho em một bài toán kinh doanh đầy thú vị như thế này ạ." Mai dõng dạc lên tiếng.
"Nhưng để chiến dịch xử lý khủng hoảng truyền thông này đạt được hiệu quả thành công rực rỡ nhất, em có một điều kiện duy nhất."
"Em yêu cầu toàn bộ nhân sự trong phòng phải phối hợp làm việc nghiêm túc theo đúng mọi chỉ đạo trực tiếp của em, tuyệt đối không có bất kỳ sự can thiệp cá nhân hay thay đổi ngầm nào từ phía sếp."
Mai dõng dạc tuyên bố điều kiện cứng rắn, ánh mắt sắc lẹm như dao cạo nhìn thẳng vào Hùng khiến hắn chột dạ nhưng vì sĩ diện trước tập thể nên đành gật đầu chấp thuận trong sự gượng gạo.
Ngay sau khi buổi họp kết thúc, Mai lập tức bắt tay vào công việc với một phong thái chuyên nghiệp đỉnh cao và một sự bình tĩnh đáng kinh ngạc.
Cô tuyệt đối không dùng đến những bài viết tẩy trắng lố bịch, rẻ tiền hay thuê đội ngũ tương tác ảo để dập tắt dư luận theo kiểu che giấu truyền thống vốn đã lỗi thời và phản tác dụng.
Mai trực tiếp áp dụng tư duy truyền thông hiện đại, minh bạch chuẩn mực của thế hệ trẻ: công khai xin lỗi thành khẩn, nhận trách nhiệm rõ ràng ở những điểm thiếu sót, và đưa ra giải pháp bồi thường cực kỳ sòng phẳng, vượt xa mọi mong đợi của người tiêu dùng khó tính.
Cô tự mình chấp bút viết bản thông cáo báo chí ngắn gọn, súc tích, sắc sảo và đong đầy sự cầu thị chân thành để gửi đi các cơ quan báo chí lớn.
Đồng thời, Mai nhấc điện thoại trực tiếp gọi cho một vài người bạn thân thiết hiện đang là những Content Creator, reviewer và KOL uy tín hàng đầu trong giới trẻ để nhờ hỗ trợ lan tỏa thông điệp khách quan.
Chỉ trong vòng chưa đầy mười hai tiếng đồng hồ ngắn ngủi trôi qua, làn sóng phẫn nộ và tẩy chay nhãn hàng mỹ phẩm X trên các trang mạng xã hội đã bắt đầu hạ nhiệt đáng kể.
Dư luận từ chỗ giận dữ tột độ đã chuyển sang ghi nhận và khen ngợi thái độ xử lý khủng hoảng văn minh, dũng cảm nhận trách nhiệm và đầy tinh thần cầu thị của tập đoàn.
Sáng ngày hôm sau, các chỉ số truyền thông của chiến dịch quay đầu tăng trưởng vô cùng ấn tượng, doanh số bán hàng của nhãn hàng thậm chí còn tăng vọt so với thời điểm trước khi xảy ra sự cố.
Tổng Giám Đốc tập đoàn một lần nữa trực tiếp xuống tận phòng làm việc để trao bằng khen danh dự và khoản tiền thưởng nóng hậu hĩnh cho bộ phận sáng tạo.
Hùng đứngủi rũ ở một góc phòng, gương mặt tái nhợt như tàu lá chuối non, vừa cảm thấy vô cùng xấu hổ vừa sợ hãi trước uy tín và năng lực ngày càng lớn mạnh của cô nhân viên mới.
Cú lật kèo ngoạn mục này không chỉ dập tắt hoàn toàn mọi âm mưu chơi xấu đê hèn của Hùng mà còn nâng tầm Mai trở thành một "huyền thoại" sống tại văn phòng V-Alpha.
Toàn bộ đồng nghiệp nhìn cô với ánh mắt khâm phục tuyệt đối, trong khi vị sếp hách dịch ngày nào giờ đây mỗi lần chạm mặt Mai đều phải khép nép né tránh vì sợ bị cô vỗ mặt bằng thực lực.
